Términos y condiciones

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.promusic.cl  y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con PROMUSIC AUDIO SPA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones,  los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).

PROMUSIC AUDIO SPA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, PROMUSIC AUDIO SPA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link Código de Buenas Prácticas

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, PROMUSIC AUDIO SPA, 76.512.650-9 designa como representante especial a don/doña Pablo Rivas, Gerente, disponible en el correo contacto@promusic.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente 229238000, ambos domiciliados para estos efectos en calle Crescente Errázuriz 2241, comuna de Ñuñoa, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por PROMUSIC AUDIO SPA consta en escritura pública de [fecha] otorgada en la [individualización notaría].

PROMUSIC AUDIO SPA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.

PROMUSIC AUDIO SPA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
2. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por PROMUSIC AUDIO SPA y la obligación de PROMUSIC AUDIO SPA de suspender esos envíos.
3. c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
4. d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

PROMUSIC AUDIO SPA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de PROMUSIC AUDIO SPA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificadas por PROMUSIC AUDIO SPA cuando lo considere oportuno haciéndolo público en www.promusic.cl la versión más actualizada.

Estas modificaciones serán comunicadas por PROMUSIC AUDIO SPA a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a PROMUSIC AUDIO SPA haciendo click en el campo respectivo.

Los usuarios registrados pueden modificar o rectificar sus datos, así como tambien eliminar su cuenta registrada.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
3. Inicie sesión en el sitio o Ingrese su correo electrónico y su contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio Chilexpress y Retiro en Tienda.
5. Seleccione el medio de pago.
6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios.
7. Una descripción del producto o servicio contratado. En el caso de productos incluirá: origen o lugar de fabricación del producto; marca, modelo y submodelo del producto; cualidades de referencia como dimensiones, talla, color, peso, medida, número de unidades que componen al producto, material y contenido; Funciones básica, garantías otorgadas, capacidades, rendimientos, certificaciones de seguridad, homologaciones y cumplimientos regulatorios que correspondan, advertencias de seguridad y contraindicaciones, disponibilidad de servicio técnico autorizado.
8. Garantías convencionales que correspondan.
9. Precio.
10. Indicación de costo de envío si corresponde.
11. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
12. Medio de pago.
13. Valor total de la operación (con el costo de envío incluido).
14. Demás condiciones de la orden.
15.   Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
16.   También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
17. Envío de la información al correo electrónico registrado.
18. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
19. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará una confirmación escrita del contrato acompañada del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
20. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

Todos los productos ofrecidos en www.promusic.cl estarán sujetos a la condición resolutoria de existir efectivamente en el stock disponible de PROMUSIC AUDIO SPA al momento de la compraventa. Para estos efectos, las transacciones se efectuarán en tres etapas.

Verificación de datos y forma de pago. En un primer momento, con la selección de los productos por el Usuario, PROMUSIC AUDIO SPA verificará los datos registrados por el cliente como también el medio de pago elegido. Una vez verificado esto, el sitio web desplegará en el carro de compras del usuario la orden de compra final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado al Carro de Compras.

Generación Orden de Compra. Habiendo pagado el cliente por los productos agregados en el Carro de Compra, PROMUSIC AUDIO SPA enviará un correo electrónico al cliente detallando la compraventa realizada.

Verificación de stock disponible. En tercer lugar, PROMUSIC AUDIO SPA verificará la existencia efectiva de stock de los productos comprados. En caso de verificarse el stock, PROMUSIC AUDIO SPA enviará al cliente un correo de confirmación de despacho, señalando los datos del transporte y número de seguimiento del pedido. En caso que no se verifique la condición de existir stock disponible, PROMUSIC AUDIO SPA enviará al cliente un correo de devolución del precio, indicando al Cliente la no existencia de stock y en consecuencia la resolución de la compraventa de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial. En este caso, PROMUSIC AUDIO SPA deberá restituir el precio pagado por el comprado. En caso de haberse efectuado el pago desde una tarjeta de crédito, PROMUSIC AUDIO SPA procederá a restituir el precio pagado a la misma cuenta desde la que el Usuario pagó por los productos. En el caso que el pago se haya realizado desde una cuenta de débito, el Cliente deberá señalar los datos de la cuenta correspondiente para la transferencia o depósito del precio a restituir, la cual debe ser correspondiente al mismo Rol Único Tributario de la cuenta desde la cual se realizó la compra inicialmente.

Finalmente, en el caso que la compra contenga más de un producto, verificándose la existencia de stock disponible de forma parcial, se procederá con la compra respecto a los productos disponibles, y simultáneamente PROMUSIC AUDIO SPA gestionará la restitución del precio para los productos no disponibles de acuerdo a lo señalado en el párrafo anterior.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la tienda online son: TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO, a través de las plataforma MERCADOPAGO, Estas tarjetas para ser aceptadas deben haber sido emitidas por bancos nacionales (Chile)

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con PROMUSIC AUDIO SPA

Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Khipu, Servipag, Paypal, otros).

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a PROMUSIC AUDIO SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de PROMUSIC AUDIO SPA.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones:
PROMUSIC AUDIO SpA entrega una Garantía Voluntaria de Satisfacción, en donde el producto puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días corridos después de la fecha en que haya sido adquirido en nuestra tienda de forma presencial.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté con todo su embalaje y accesorios originales en buen estado. En caso contrario, PROMUSIC AUDIO SpA se reserva el derecho a no recibir el producto o descontar un valor proporcional de el o los elementos faltantes.

Para cambio o devolución del producto, es responsabilidad del cliente presentar la boleta, factura, guía de despacho o voucher que acredite la compra realizada. En caso de devolución de dinero, PROMUSIC AUDIO Spa realizará un abono en el medio de pago que haya sido utilizado para la compra en un período no superior a 10 días hábiles de haberse aceptado la devolución.

Derecho de Retracto por la compra de productos
Para compras online o a distancia, se contará con un plazo de 30 días corridos desde que recibió el producto junto al documento de compra, aceptando los términos y condiciones.

Para ejercer este derecho, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto, restituir el valor respectivo.

No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:

1. Cuando el producto adquirido se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
2. Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor.
3. Cuando se trate de productos de uso personal que tengan contacto con zonas sensibles del cuerpo o sean deteriorables. (audifonos in ear y sus accesorios, esponjas de micrófono)

Garantía Legal por la compra de productos
PROMUSIC AUDIO SpA entrega el plazo de 6 meses, contados desde la compra o recepción del producto adquirido, si dicho producto presenta fallas o defectos, el cliente podrá optar entre su reparación gratuita, el cambio por un nuevo producto o la devolución de la cantidad pagada por el producto, siempre que éste no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para acceder a cualquiera de estas opciones, PROMUSIC AUDIO SpA realizará la evaluación del producto en uno de sus servicios técnicos especializados, en el cual se debe corroborar la existencia de dicha falencia y si la falla es atribuible al consumidor o es un problema de fabricación. En caso que se corrobore la falla de fabricación y el cliente quiera optar por la devolución de dinero,

Para productos que sean informados previamente como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, y que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio web o en la tienda, y que cuenten con un precio reducido PROMUSIC AUDIO SpA entregará una garantía voluntaria por 6 meses.

Se considerará que un producto tiene una falla o defecto:

1. Cuando los productos ofrecidos no cumplan las especificaciones técnicas correspondientes y Cuando PROMUSIC AUDIO SpA y el consumidor hubieren convenido que los productos adquiridos deben reunir determinadas especificaciones y esto no ocurre
2. Cuando los productos cuentan con partes, piezas o elementos que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que se encuentren publicadas o a las menciones del rotulado, sea que dicha información la entregue PROMUSIC AUDIO SpA o el Fabricante.
3. Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas o elementos, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4. Después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, si el producto presenta una nueva falla distinta o igual a la primera, dentro del plazo de la garantía legal, también podrá el consumidor elegir entre los tres derechos que le otorga la ley.
5. Cuando el producto tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

PROMUSIC AUDIO SpA No aplicará el derecho a la garantía legal cuando el producto adquirido se haya deteriorado por un hecho cuya responsabilidad es del consumidor, mala manipulación del producto, o no seguir las instrucciones indicadas por el fabricante.

Toda reparación o mantención de productos o equipos tiene una garantía de 30 días hábiles.

Se entenderán abandonadas en favor de PROMUSIC AUDIO SpA, los productos que le sean entregados en reparación y no sean retirados en el plazo de 1 año contado desde la fecha de ingreso a servicio técnico. Posterior a este plazo PROMUSIC AUDIO SPA tiene la libertad de vender como segunda selección o cobrar almacenaje al cliente en caso de solicitar recuperar el producto.

Para todos los efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.

Derecho de Retracto por la contratación de servicios
Para la contratación de servicios que se realice por parte de un consumidor a PROMUSIC AUDIO SpA, se informa que NO SE APLICARÁ EL DERECHO A RETRACTO.

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Compra Online retira en tienda.

Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por lo horarios indicados en la opción seleccionada.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.

En cualquiera de las opciones de entrega disponibles, se informará, a quien así lo requiera, el estado en que se encuentra la entrega del bien o la prestación del servicio contratado.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso PROMUSIC AUDIO SPA responderá por:

1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de PROMUSIC AUDIO SPA
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por PROMUSIC AUDIO SPA no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de PROMUSIC AUDIO SPA, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
6. Información de PROMUSIC AUDIO SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.promusic.cl

En tales casos, PROMUSIC AUDIO SPA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

PROMUSIC AUDIO SPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

PROMUSIC AUDIO SPA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. PROMUSIC AUDIO SPA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. PROMUSIC AUDIO SPA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, PROMUSIC AUDIO SPA devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, PROMUSIC AUDIO SPA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. PROMUSIC AUDIO SPA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de PROMUSIC AUDIO SPA, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Medidas de seguridad implementadas por PROMUSIC AUDIO SPA

PROMUSIC AUDIO SPA ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.

Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos por certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. PROMUSIC AUDIO SPA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio.

PROMUSIC AUDIO SPA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@promusic.cl

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de PROMUSIC AUDIO SPA y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Los datos personales serán tratados en la forma descrita en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales , la cual podrá consultar aquí Polítcas de Privacidad

PROMUSIC AUDIO SPA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

PROMUSIC AUDIO SPA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de PROMUSIC AUDIO SPA pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, PROMUSIC AUDIO SPA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, PROMUSIC AUDIO SPA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa PROMUSIC AUDIO SPA, 76.512.650-9, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.

PROMUSIC AUDIO SPA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de PROMUSIC AUDIO SPA, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que PROMUSIC AUDIO SPA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y recopilaciones de datos, son propiedad de PROMUSIC AUDIO SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de PROMUSIC AUDIO SPA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a PROMUSIC AUDIO SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de PROMUSIC AUDIO SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por PROMUSIC AUDIO SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de PROMUSIC AUDIO SPA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de PROMUSIC AUDIO SPA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de PROMUSIC AUDIO SPA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

PROMUSIC AUDIO SPA respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a contacto@promusic.cl

DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA.

Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de PROMUSIC AUDIO SPA, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.

Adicionalmente, PROMUSIC AUDIO SPA deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en Código de Buenas Prácticas